Πολιτική Απορρήτου

Η QVision Digital SA («εμείς», «μας» ή «η εταιρεία μας») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε πληροφορίες κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας στο qvision.gr.

Η παρούσα πολιτική αφορά αποκλειστικά τον εταιρικό ιστότοπο της QVision Digital SA και δεν καλύπτει τα λογισμικά προϊόντα μας (Roomzy, QMenu, Rezzit, QCMS), καθένα από τα οποία διαθέτει τη δική του ξεχωριστή πολιτική απορρήτου.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

QVision Digital SA
Α. Παπάγου 3, 561 23, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 2310 736 672
Email: sales@qvision.gr

Συλλέγουμε πληροφορίες με τους ακόλουθους τρόπους κατά την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπό μας:

Πληροφορίες που παρέχετε άμεσα

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας μας, μας στέλνετε email ή ζητάτε προσφορά, ενδέχεται να παρέχετε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, την επωνυμία της εταιρείας σας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας. Συλλέγουμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η παραπέμπουσα διεύθυνση URL, οι σελίδες που επισκεφτήκατε, ο χρόνος παραμονής σε κάθε σελίδα και η γενική γεωγραφική τοποθεσία. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας και να παρέχουμε υποστήριξη
• Για τη βελτίωση του περιεχομένου, της απόδοσης και της εμπειρίας χρήστη του ιστότοπού μας
• Για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και των μοτίβων χρήσης
• Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Για την προστασία από απάτη ή κακή χρήση του ιστότοπού μας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Συγκατάθεση — όταν υποβάλλετε εθελοντικά μια φόρμα επικοινωνίας ή εγγράφεστε σε ενημερώσεις
• Έννομο συμφέρον — για τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, και για την απάντηση σε επαγγελματικά αιτήματα
• Νομική υποχρέωση — όταν απαιτείται η διατήρηση δεδομένων από την ελληνική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία
• Εκτέλεση σύμβασης — όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση μιας υπηρεσίας που έχετε ζητήσει

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών χρήσης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας από το πρόγραμμα περιήγησης.

Απαραίτητα cookies
Απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν και περιλαμβάνουν cookies διαχείρισης συνεδρίας και προτίμησης γλώσσας.

Cookies ανάλυσης
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics (μέσω Google Tag Manager) για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies συλλέγουν ανώνυμα, συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με τις προβολές σελίδων, τις πηγές επισκεψιμότητας και τη συμπεριφορά των χρηστών. Τα δεδομένα του Google Analytics υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Google.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας μόνο με:

• Παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. πάροχοι φιλοξενίας, υπηρεσίες αποστολής email) υπό αυστηρές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων
• Google Analytics για ανώνυμα στατιστικά χρήσης του ιστότοπου
• Αρχές επιβολής του νόμου ή ρυθμιστικές αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους σκοπούς που καθορίζονται από εμάς.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Οι υποβολές φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για έως 24 μήνες, εκτός αν ζητήσετε πρωιμότερη διαγραφή.

Τα ανώνυμα δεδομένα ανάλυσης ενδέχεται να διατηρηθούν επ' αόριστον καθώς δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης — να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης — να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα περιορισμού — να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης — να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@qvision.gr. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία.

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση HTTPS για όλη τη μεταφορά δεδομένων. Αν και καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής, λαμβάνουμε κάθε εύλογη προφύλαξη για τη διασφάλιση των πληροφοριών σας.

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους ή υπηρεσίες (όπως τα λογισμικά προϊόντα μας ή τα προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης). Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων τρίτων. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν παρέχετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή την πολιτική περιοδικά.

Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

QVision Digital SA
Α. Παπάγου 3, 561 23, Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: +30 2310 736 672
Email: sales@qvision.gr